Se você vem acompanhando o Compleye há algum tempo – que bom para você – ISO 27001 é um termo que não lhe será estranho. A questão é se você sabe que a ISO 27001 tem alguns irmãos e irmãs na família ISO. Bem, alguns… Na verdade, vamos fazer isso um pouco mais do que alguns. Vamos pô-lo ao corrente. O que são essas normas ISO?
Comecemos por refrescar a sua memória. A International Organization for Standardization (ISO) é uma organização independente e não governamental que desenvolve as normas para garantir a eficiência, segurança e qualidade de produtos, serviços e sistemas. Ou seja, as normas ISO. As normas incluem requisitos, especificações, diretrizes de caraterísticas que podem ser aplicadas de forma consistente em todos os tipos de indústrias. Lembra-se?
O número de normas ISO
Ótimo. Agora aperte o cinto de segurança. A ISO possui atualmente mais de 24.000 – sim, vinte e quatro mil – normas e documentos relacionados. Por vezes, pode ser difícil perceber quais são as mais adequadas para o seu negócio. Embora a maioria das normas ISO sejam específicas de produtos ou relacionadas com processos, muitas normas são genéricas e podem ser implementadas em qualquer organização. Estas são também consideradas as certificações ISO mais comuns, ou mais populares.
Os mais populares
Como mencionado acima, existem alguns membros mais e outros menos populares dentro da família ISO. Dê uma olhada em 10 dos mais usados e úteis:
- ISO 9001 (Gestão da Qualidade)
- ISO 14001 (Ambiente)
- ISO 27001 (Segurança da Informação)
- ISO 22000 (Segurança Alimentar)
- ISO 50001 (Gestão de Energia)
- ISO 31001 (Gestão de Riscos)
- ISO 26000 (Responsabilidade Social)
- ISO 20121 (Sustentabilidade)
- ISO 17025 (Testes/FDA)
- ISO 13485 (Dispositivos Médicos)
Aquelas em que nunca pensaste
Vamos divertir-nos um pouco mais, sim? Há, nomeadamente, tantas normas ISO que nunca se consideraria uma norma ISO. Desde uma norma ISO para botas de esqui alpino (ISO 5355) – não é brincadeira – até uma sobre copos de vinho (ISO 3591) e tamanhos de sapatos (ISO ISO 9407). E a nossa favorita: ISO 3103. É sobre como obter uma chávena de chá perfeita. A norma de oito páginas define o tamanho, o material e a forma do bule, a proporção de água, o tempo de infusão, a adição de leite e muito mais.
Bem, pelo menos tens um novo facto engraçado para contar no teu próximo encontro.
Para concluir, é sempre útil para o seu negócio experimentar a ISO. Há empresas que podem apenas olhar para estas normas como uma forma de atrair clientes preocupados com a ISO, ou agradar às partes interessadas preocupadas com a ISO, mas as normas ISO podem ser catalisadores excepcionais para mostrar que a sua organização desenvolveu, mantém e melhora continuamente os seus processos empresariais. E se acha que a ISO não lhe pode ser útil, pelo menos agora sabe como beber corretamente a sua chávena de chá. Não tem de quê.
